• 售后反馈时,提供的感染/转染照片需要满足的数据标准是什么?


    1. 病毒感染/质粒转染前后的实验各组白光及荧光图片(包括药筛照片),质粒需要提供转染24h以上照片,病毒需要提供感染72h以上照片,如病毒或者质粒不带荧光标签,请提供药筛条件和药筛前后照片;每个靶点提供一组照片;如有对照,需要提供一组对照的照片
    2. 建议提供荧光显微镜配套软件导出的照片,不建议提供手机拍摄的照片
    3. 转染/感染前细胞状态良好(无污染、形态正常、死亡率在5%以下)
    4. 转染/感染后细胞密度在60%以上
    5. RNAi产品、Cas9-SAM产品、Cas9-KO产品转染/感染效率在80%以上;编码基因上调、lncRNA上调、miRNA-UP产品转染/感染效率在60%以上


  • 售后反馈时,提供的qPCR引物序列、qPCR验证结果需要满足的数据标准是什么?

    1. qPCR引物标准:引物长度(17 bp-25 bp);产物长度80 - 300 bp;跨内含子;RNAi产品、Cas9-SAM产品需要在转录本同源区设计引物;外源筛靶合同需要在转录本CDS区设计引物;引物比对是特异性的(即只能比对到该基因转录本)
    2. 扩增曲线呈平滑的S
    3. 单一熔解曲线峰
    4. 需要提供三复孔数据

    注:针对miRNA,如您是购买的检测试剂盒,无法提供下游引物序列,请您同时提供试剂盒名称、货号及来源

  • 售后反馈时,提供的错配酶法验证结果需要满足的数据标准是什么?


    1. PCR扩增产物(酶切前)电泳图谱:照片曝光时间合适,清晰度高;marker条带清晰(需提供marker条带大小);扩增条带单一,电泳条带浓度比较高,产物大小正确(参考出货信息单)
    2. 酶切后电泳图谱:照片曝光时间合适,清晰度高;marker条带清晰(需提供marker条带大小);PC组酶切条带为151bp303bp,条带清晰可见;实验组电泳条带浓度高(需要酶切500ng以上PCR产物)


  • 售后反馈时,提供的质粒、菌液类产品测序结果需要满足的数据标准是什么?

    每个测序结果分别包括.ab1格式和.doc.docx)格式文件且有效读长在600bp以上

  • 售后反馈时,病毒感染效率、荧光、感染后细胞状态问题提供的数据需要满足的标准是什么?

    1. 病毒感染/质粒转染前后的实验各组白光及荧光图片(包括药筛照片),质粒需要提供转染24h以上照片,病毒需要提供感染72h以上照片,如病毒或者质粒不带荧光标签,请提供药筛条件和药筛前后照片;每个靶点提供一组照片;如有对照,需要提供一组对照的照片

    2. 建议提供荧光显微镜配套软件导出的照片,不建议提供手机拍摄的照片
    3. 转染/感染前细胞状态良好(无污染、形态正常、死亡率在5%以下)


  • 售后反馈时,疑似污染问题(病毒类、质粒类、菌液类产品)提供的数据需要满足的标准是什么?


    1. 病毒感染/质粒转染前后的实验各组白光及荧光照片(包括药筛照片),质粒需要提供转染24h以上照片,病毒需要提供感染72h以上照片,如病毒或者质粒不带荧光标签,请提供药筛条件和药筛前后照片;每个靶点提供一组照片;如有对照,需要提供一组对照的照片
    2. 建议提供荧光显微镜配套软件导出的照片,不建议提供手机拍摄的照片
    3. 转染/感染前细胞状态良好(无污染、形态正常、死亡率在5%以下)
    4. 需要提供以下四组照片:

    a.正常细胞照片

    b.正常细胞+(感染)试剂+目的病毒/质粒的照片

    c.正常细胞+(感染)试剂+对照病毒/质粒的照片

    d.正常细胞+(感染)试剂的照片

  • 疑似污染问题(试剂类产品)提供的数据需要满足的标准是什么?

    需要提供以下四组照片:

    a.正常细胞照片

    b.正常细胞+(感染)试剂+目的病毒/质粒的照片

    c.正常细胞+(感染)试剂+对照病毒/质粒的照片

    d.正常细胞+(感染)试剂的照片

  • 产品内外包装出现问题(标签、配发货单据、快递运输情况等)需要提供的内容是什么?

    提供不同角度的照片,数量不低于3张;照片清晰

  • 我已经收到随货发送的《开yun体育app官方下载工具产品售后反馈须知表》,现在需要反馈售后数据,需要填写哪些反馈表,数据需要满足什么标准?

    一、开yun体育app官方下载产品数据标准如下:

    1. 感染/转染照片数据标准,点击查看

    2. qPCR引物序列、qPCR验证结果数据标准,点击查看

    3. 错配酶法验证数据标准,点击查看

    4. Cas9-KO产品TA克隆或者PCR产物测序验证数据标准,点击查看

    5. 质粒、菌液类产品测序结果数据标准,点击查看

    6. 病毒感染效率、荧光、感染后细胞状态问题数据标准,点击查看

    7. 疑似污染问题(病毒类、质粒类、菌液类产品)数据标准,点击查看

    8. 疑似污染问题(试剂类产品)数据标准,点击查看

    9. 产品内外包装问题(标签、配发货单据、快递运输情况等)数据标准,点击查看


    二、反馈表下载:

    1. 开yun体育app官方下载病毒产品反馈表V2.0,点击查看

    2. 开yun体育app官方下载菌液质粒产品反馈表V2.0,点击查看

  • 报告单读不懂怎么办?

    拿到报告单之后,首先拿给您的主治医生,让医生进行报告解读。如果没有主治医生或主治医生时间不方便解读报告,请拨打开yun体育app官方下载检验客服电话021-20791313转8002,由我们公司专业人士进行报告解读。

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